Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, işitme ve konuşma engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla ALO 199 İşaret Dili Destek Hizmeti‘ni kullanıma sundu. 27 Ağustos 2026 tarihinde devreye alınan sistem, engelli vatandaşların taleplerini daha etkin bir şekilde iletebilmelerine olanak tanıyor.
Görüntülü Görüşme ile Kesintisiz Erişim
Yeni uygulama kapsamında, vatandaşlar görüntülü görüşme teknolojisini kullanarak doğrudan iletişim kurabiliyor. Bu yöntemle işitme ve konuşma engelli bireyler, ihtiyaç duydukları konularda uzman personel ile anlık olarak etkileşime geçebiliyor.
7/24 Randevu ve Bilgi Desteği
Sistem üzerinden nüfus ve vatandaşlık hizmetlerine dair tüm güncel bilgiler 7/24 kesintisiz olarak sağlanıyor. Kullanıcılar, ALO 199 web sayfası veya mobil uygulaması üzerinden kolayca randevu oluşturarak işlemlerini planlayabiliyor.